SUPORTE E ORIENTAÇÕES
Perguntas frequentes
Quais são os requisitos do sistema?
Mac: macOS 14 ou posterior, Apple Silicon ou Intel e Word para desktop com WordApi 1.5.
Windows: Windows 11 de 64 bits (x64), Word para desktop com WordApi 1.5 e Microsoft Edge WebView2.
Ambas as plataformas: Word licenciado e suportado, navegador moderno para a biblioteca, espaço para anexos e pacotes e permissão para instalar SwiftCite e confiar no certificado HTTPS local. Internet é necessária para instalação, ativação e serviços online.
Alguma informação é compartilhada com serviços de IA?
SwiftCite utiliza IA apenas na atribuição automática e opcional de nomes aos anexos. Quando ativa, envia à API OpenAI trechos limitados de documentos, até 4.000 caracteres e 8.000 bytes UTF-8, para sugerir um nome. Pode desativar as sugestões em Settings → Automation.
Vocês oferecem personalização e suporte para configurar equipes?
Sim. Apoiamos equipes pequenas, médias e grandes na adaptação do SwiftCite aos processos documentais, ambiente de TI e requisitos de arbitragem, contencioso e outros serviços profissionais.
Estudamos o ambiente, acordamos a implantação, configuramos bibliotecas e acessos, adaptamos convenções de citações e anexos e apoiamos testes, integração e treinamento. Conforme a organização, podemos estudar soluções locais ou hospedadas e necessidades de integração com Microsoft 365, SharePoint, Microsoft Entra ID e sistemas como iManage. Desenvolvimento, integrações, identidade visual, hospedagem e suporte são acordados antes da implantação.
O SwiftCite tem suplementos para Excel ou PowerPoint?
Os suplementos para Excel e PowerPoint estão em desenvolvimento. Estão sendo desenvolvidos para compartilhar bibliotecas com Word e permitir numeração contínua entre as três aplicações.